• Тарифы
• Нормативно-правовая база
• Порядок расчета за услуги
• Вопрос - ответ
• Подать показания счетчика
• Перерасчеты
• Бланки и заявления
• Оплата

Последние новости

 

Дата:	20.02.2017
Вопрос:	Здравствуйте! Почему начисления за ОДН за январь 2017 сохранились в ваших квитанциях, хотя по вашим же разъяснениям должны были перекочевать в квитанцию УК? Они там и появились. Пришлось платить и УК, и всем РСО.
Ответ:	Показать Здравствуйте, Начислений за ОДН не производилось. Строчка ОДН осталась только в тех квартирах у которых по ним остался или долг, или оплата в прошлом месяце. Если Вы внимательно посмотрите на квитанцию, то увидите в колонках: Тариф, кол-во, Начисл - прочерки, значит начислений в этом месяце не производилось.

---

Дата:	19.02.2017
Вопрос:	Почему уже несколько месяцев не сходиться расчет оплаты за отопление? Тариф: 1471,76 количество 1,968 у вас начисление 2896,72 руб, а если пересчитать на калькуляторе должно быть 2896,42 руб, я понимаю, что 30 копеек вроде не много, но имейте совесть, со всего машгородка получиться немало!!!
Ответ:	Показать Здравствуйте, расчет производится по формулам Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. (ред. 26.12.2016 г.) в зависимости от того, есть ли в Вашем доме или нет, общедомовой прибор учета (ОДПУ) на отопление. При наличии ОДПУ берется общее показание, делится на все квартиры с учетом площади каждой квартиры. Получаем количество на Вашу квартиру, но расчет берется с учетом шести знаков после запятой. В квитанции отображается только три знака после запятой, поэтому происходит математическая погрешность.

---

Дата:	18.02.2017
Вопрос:	Здравствуйте! У меня вопрос к расчетчикам. В платежном документе за январь 2017 года (лицевой счет 405261) зафиксирован долг за предыдущий период 4141.73 руб. и оплата этого долга 4141.73 руб.Однако из этой оплаченной суммы, 331.15 руб. снова предъявили к оплате за январь 2017 года.Далее, к оплате за январь начислено 3735.14 руб.и приведена сумма перерасчета 1423.77 руб. Однако вместо суммы 3735.14 руб.- 1423.77 руб.= 2311.37 руб.мне нужно заплатить 3976.65 руб.Это как? И, пожалуйста, не отсылайте меня по телефонам, а дайте ответ по почте.
Ответ:	Показать Здравствуйте, в связи с тем, что в Вашем доме были произведены групповые разовые начисления по услуге отопление, то оплата за предыдущий период легла неравномерно. Осталась переплатой на услуге Теплоноситель ГВС. Для переноса денег на желаемые Вами услуги, необходимо написать заявление о переносе денежных средств.

---

Дата:	12.02.2017
Вопрос:	Добрый день! Второй месяц не получаю квитанции для оплаты за тепло, поэтому платить не могу. Кто разносит квитанции? Они не опускают их в ящик а тупо оставляют в щели ящика. Поэтому квитанции выпадают и теряются. Почему у Вас нет личного кабинета, где можно посмотреть долг и распечатать квитанцию? Есть люди живущие в другом городе и придти к Вам они не могут. Сервис Ваш отстал. Когда будет цивилизованный?
Ответ:	Показать Здравствуйте. Квитанции разносит Ваша управляющая компания. Сведения о начислениях помимо квитанции есть в системе "Город" (ЧелябИнвестБанк) и в Сбербанке. Посмотреть задолженность можно в этих банках в любое время и в любом городе, достаточно лишь зайти на их сайты.

---

Дата:	07.02.2017
Вопрос:	Если вовремя не передала показания счетчика и начислено по полной программе, куда обратиться за перерасчетом?
Ответ:	Показать Здравствуйте, Вам необходимо позвонить по телефону, который указан на квитанции в рабочее время, и указать по телефону свой адрес, лицевой счет и ФИО.

---

Дата:	20.12.2016
Вопрос:	По показаниям счетчик за ноябрь израсходовано 2 куба гор. воды. Счет приходит на сумму 2288 руб. Откуда такие начисления? Куда позвонить чтобы разобраться?
Ответ:	Показать Здравствуйте. У нас на сайте есть вкладка "Контакты", там вы можете найти телефоны, по которым можете позвонить, а также на самой квитанции указаны телефоны, и в ответах ниже указаны телефоны.

---

Дата:	11.12.2016
Вопрос:	Добрый день, у меня в квартире 4 счетчика, два - на горячую воду, 2 - на холодную. Как передавать показания? Не грамотно запрашиваете информацию - показания 1, показания 2. Что за показания, толи сначала горячую воду указывать, толи холодную (или наоборот). В моем случае складывать показания двух счетчиков?Сначала надо продумать, потом вешать объявления на подъезд.
Ответ:	Показать Здравствуйте. на нашем сайте жители передают показания только по ГОРЯЧЕЙ ВОДЕ. в форме написано: "Вы можете воспользоваться данной формой, чтобы сообщить данные показания счетчиков ГОРЯЧЕЙ воды." Показания по холодной воде нам не нужны, потому что ММЗ поставляет в дома только горячую воду и отопление. В вашем случае необходимо передавать показания раздельно на каждый счетчик ГОРЯЧЕЙ воды.

---

Дата:	07.12.2016
Вопрос:	Здравствуйте. Нигде не могу найти информацию куда отправлять изменения о кол-ве прописанных и поверке счетчика.
Ответ:	Показать Здравствуйте. В вопросах ниже уже есть ответ на ваш вопрос. Вам необходимо привезти в АО "ММЗ" документы самостоятельно, а именно: оригинал поверки (для сверки с копией) и копию поверки, а также справку с места жительства о количестве прописанных лиц (оригинал), с понедельника по пятницу с 9-00 до 12-00. Работает комната по приему и выдаче документов (Тургоякское шоссе 1, проходная ММЗ, второй этаж).

---

Дата:	01.12.2016
Вопрос:	Здравствуйте. Я собственник жилья по ул. Вернадского, 44. Требуется ли замена общедомового счетчика на теплоэнергию в нашем доме? Если да, то по какой причине? Прошу ответить со ссылкой на законодательные акты.
Ответ:	Показать Здравствуйте, по данному вопросу Вам рекомендуется написать официальный запрос для получения полного развернутого ответа. А также Вы можете позвонить по телефону 298-144.

---

Дата:	25.11.2016
Вопрос:	Здравствуйте. 23 ноября 2016г. у нас провели поверку счётчиков ГВС. Специалист сказал, что данные о поверке они отдают по понедельникам в офис на 2-ом этаже гл.проходной ММЗ, т.е. 28.11.16. Вопрос: к расчёту за НОЯБРЬ-16г. эта информация уже будет обработана? Или лучше ещё и самим отнести вам копии свидетельств о поверке? Спасибо.
Ответ:	Показать Здравствуйте, никаких специалистов 28.11.2016 года в АО "ММЗ" не приходило и не передавало свидетельства о поверке. Т.к. ваша поверка была сделана 23 ноября 2016г. то в расчетный период за ноябрь 2016г. она уже не попадает, рекомендую Вам привезти оригинал поверки (для сверки с копией) и копию поверки самостоятельно, с понедельника по пятницу с 9-00 до 12-00. Работает комната по приему и выдаче документов (Тургоякское шоссе 1, проходная ММЗ, второй этаж). До 15.12.2016г.

---

Вопросы 11 - 20 из 59
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец